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Política de Privacidad de betcom

Esta página explica qué información recopilamos cuando usas betcom, cómo la usamos y cuáles son tus derechos sobre ella. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas

Datos protegidos bajo cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes atendidas por correoAplica a usuarios en México
betcom Política de Privacidad de betcom
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo ejercer tus derechos sobre tus datos

Si quieres consultar qué información tenemos de ti, pedir una corrección, solicitar la eliminación de tu cuenta o simplemente aclarar cómo usamos tus datos, comunícate con nuestro equipo. Respondemos todas las solicitudes relacionadas con privacidad a través de los canales indicados abajo; el acceso a cada canal depende de la región habilitada desde la que operes.

Correo de privacidad Envía tu solicitud de acceso, rectificación o cancelación de datos a privacidad@betcom. Incluye tu nombre de usuario y el tipo de solicitud.
Chat en la plataforma Abre el chat desde tu celular o computadora una vez que hayas iniciado sesión. Menciona que tu consulta es sobre privacidad para que el agente la derive correctamente.
Formulario de cuenta Dentro de la sección 'Mi cuenta', encuentra el apartado de solicitudes legales. Completa el formulario y recibirás confirmación en el correo registrado.
CÓMO PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

La seguridad de tu información no es un detalle secundario. Cada capa —desde el inicio de sesión hasta la confirmación de un retiro vía SPEI— está diseñada para que tus datos no queden expuestos. Aquí te explicamos los cuatro pilares que sostienen ese compromiso en betcom.

Cifrado de extremo a extremo

Toda la información que viaja entre tu celular y nuestros servidores usa cifrado SSL activo. Esto incluye datos bancarios vinculados a SPEI, OXXO o CoDi durante cualquier transacción.

Política de cookies

Usamos cookies de sesión para mantener tu acceso activo y cookies analíticas para mejorar la plataforma. Puedes ajustar las preferencias desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Retención y eliminación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras la ley local lo requiera. Al solicitar el cierre de cuenta, eliminamos la información que no estemos obligados a retener por normativa fiscal o de prevención de fraude

Verificación de identidad

Para procesar retiros, pedimos documentos que confirmen tu identidad. Esos archivos se almacenan de forma segura y solo los revisa el equipo de verificación autorizado, nunca terceros con fines comerciales.

Dudas frecuentes sobre el manejo de tus datos

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre privacidad. Si la tuya no está aquí, escríbenos a privacidad@betcom con el asunto 'Consulta de privacidad' y te respondemos en el menor tiempo posible.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y, cuando eliges un método de pago como SPEI u OXXO, los datos necesarios para procesar esa transacción. Nada más allá de lo que la operación requiere.

Solo con proveedores de pago y servicios de verificación de identidad indispensables para operar tu cuenta. Nunca vendemos ni rentamos tus datos a empresas de publicidad ni a terceros con fines comerciales.

Envía una solicitud a privacidad@betcom o usa el formulario en 'Mi cuenta'. Procesamos la solicitud conforme a la LFPDPPP y te confirmamos qué datos podemos eliminar y cuáles debemos retener por ley.

Sí. La información bancaria viaja cifrada con SSL y se almacena con acceso restringido. No guardamos datos de tarjeta ni claves bancarias en texto claro en ningún momento del proceso.

Aplica en las regiones habilitadas de México donde la ley local permite el acceso a betcom. El tratamiento de datos sigue lo establecido en la LFPDPPP y en las disposiciones de cada región

La revisamos cuando hay cambios en la plataforma, en los métodos de pago disponibles o en la legislación aplicable. Te avisamos por correo si algún cambio afecta directamente tus derechos como titular de los datos.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.